よくあるご質問

トゥッティと読みます。イタリア語で「全部」の意味で、楽語としては全奏者による「合奏」である「総奏」を指します。​

みんなで一緒に吹く時はtuttiって楽譜に書いてあるよ!という想いを乗せた、みんなで楽しむクラシック音楽のサービスです。

月額480円(税別)の定額で自由に視聴できる作品とPPVと呼ばれれる別料金の視聴チケットを購入して視聴できる2種類があります。

初めてのご加入の当月は料金がかかりません。翌月から別料金サービスとなります。

ログインIDはご登録いただいたメールアドレスとなります。お問い合わせよりご連絡下さい。本人確認がとれない場合は、お支払い情報を元に契約中のアカウントを停止して再登録が必要になります。

ログインできない場合 、こちらより新しいパスワードを再設定してください。パスワードリセットのメールを受信してパスワードをリセットすることができます。

ご加入は成人のみとなっております。未成年の方がご利用の場合は保護者の方にご加入いただき、同意を得てご利用ください。

課金後の取り消しはできません。

新規加入のメールが届かない場合以下の可能性がございます。
■迷惑メールに判定されてしまい受信ができない
ご利用のメールサービスやメールソフト、セキュリティソフトによっては、迷惑メールに判定され届かない場合があります。メール設定をご確認ください。
スマートフォンのメールアドレスを登録されるお客様は、パソコンからのメールが受信されるよう設定してください。

ドメイン指定受信に「sys.tuttimusic.co.jp」を設定してください。

■迷惑メールフォルダに振り分けられている
メールが通常の受信フォルダではなく、迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。

■メールボックスの容量がオーバーしている
メールボックスの容量が上限に達している場合、不要なメールを削除するなどして、受信に必要な容量を確保してください。

解約するにはログイン後、右上のご自身のお名前をクリックし、プロフィール設定ページから退会頂けます。
退会処理後も当月内はログインして番組をご視聴いただけます。
解約後はログイン出来なくなりますので新規に登録をお願いいたします。

サービスへの加入登録が必要になります。利用料金のお支払いのためのクレジットカードとご連絡用メールアドレスが必要です。未成年のご登録ができませんので保護者の方がご登録ください。 こちらからお手続きをお願いします。

メールのドメイン指定受信に「sys.tuttimusic.co.jp」を設定してください。

スマホ、PCの各種ブラウザでご視聴いただけます。下記の環境については動作確認を行っています。

  • ・Windows 10 環境 Google Chrome ※ver 2004及び1909を対象
  • ・Macintosh 環境Safari ※macOS 10.15 Catalina及び10.14 Mojaveを対象
    ※macOS Big SurではGoogle Chromeを現在ご利用いただけません。
  • ・Android環境 Google Chrome ※Android 8以上
  • ・iOS環境 Safari ※iOS 12以上
  • ※iOSではGoogle Chromeをご利用いただけません。

インターネット回線速度が下り3Mbps相当以上の環境を推奨しています。

はい、定額料金サービスですので見放題作品の作品追加による料金の変更はありません。PPVは別料金です。

対象外となっており動作保証は行っておりません。

スマートフォンでご視聴の場合、シークバーで移動したいポイントをタップすることで再生時間を移動することが出来ます。
シークバー上をドラッグしても移動しません。移動したいポイントへタップすることで移動を行うことが出来ます。

エラーコードが表示される場合は上記の「どのようなデバイスで視聴できますか?」で動作環境をご確認ください。また違うブラウザで視聴可能かご確認ください。

月額480円(税別)の定額見放題となっております。PPV作品は別料金となっております。

クレジットカードのみとなっております。

チケットぴあで当該番組の視聴チケットをご購入ください。

吹奏楽スーパーバンドフェスティバル視聴チケット

 https://w.pia.jp/t/bb-sbf2020/


マーチングバンドフェスティバル視聴チケット

 https://w.pia.jp/t/mbf-2020/

1)チケットぴあで視聴チケットを購入していただきます

2) チケットご購入後にチケットぴあから送信された「チケット購入確認」メールを確認しこのメールの「お問い合わせの際にご利用いただく番号(払込票番号もしくはチケット引換番号)」と「ぴあへご登録のメールアドレス」を確認する。
クレジットカードで決済された場合:お問い合わせの際にご利用いただく番号(数字9桁)
クレジットカード以外で決済された場合:払込票番号もしくはチケット引換番号(数字13桁)

3)Tuttiの本動画視聴ページへ移動する。
購入画面で「お問い合わせの際にご利用いただく番号(払込票番号もしくはチケット引換番号)」と「ぴあへご登録のメールアドレス」を入力する

4)入力完了後に視聴可能となります。
※Tuttiでのご視聴はチケットぴあでのご購入後、2営業日以降となりますのでご注意願います。

PPV(別料金)作品を購入いただくとTuttiの月額料金2か月分は無料となります。

PPV(別料金)作品を複数購入いただいても重複する期間は対象外となります。

・1月 作品Aを購入→2月3月の月額料金が無料

・2月 作品Bを購入→3月4月の月額料金が無料

→2月3月4月のみの月額料金が無料となります。

チケットぴあのサイトから退会した場合、チケットぴあとの連携を行えないため認証を行うことが出来ません。
退会後に視聴登録を行うには、Tuttiへログイン後に「お問い合わせの際にご利用いただく番号(払込票番号もしくはチケット引換番号)」をお問い合わせください。

視聴チケットは視聴期間終了後に登録いただけます。事前に登録を行うことは出来ません。

マイページからご確認ください。

毎月1日にご利用料金を課金致します。

引落し日は、お客様が契約されているクレジットカードの引き落とし日となりますので、それぞれにご確認ください。

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